Нормативно правовая база по работе с обращениями граждан

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно по адресу: 665254, Иркутская область, Тулунский район, поселок 4-е отделение Государственной селекционной станции, ул. Мичурина, 36 (администрация Писаревского сельского поселения).

График приема главы Писаревского сельского поселения – Самарина Анатолия Ефимовича: каждую пятницу с 9.00 до 12.00 час. Выходные дни: суббота, воскресенье. Контактный телефон: 8 (395-30) 49-0-33.

Прием населением обеспечивают специалисты администрации:

  • Понедельник с 8.00 до 17.00 часов

  • Вторник – пятница с 8.00 до 16.00 часов

  • Обеденный перерыв: с 12.00 – 13.00 часов

  • Выходной: суббота, воскресенье


Организация учета и обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устных обращений граждан осуществляется главой и специалистами Писаревского сельского поселения в соответствии со следующими нормативно-правовыми документами:

1. Конституция Российской Федерации

«Статья 33. Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления».

2. Федеральный закон № 131-ФЗ от 06 октября 2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»

«Статья 32» Обращения граждан в органы местного самоуправления (в ред. Федерального закона от 01.12.2006 № 198-ФЗ)

2.1. Граждане имеют право на индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления.

2.2. Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2.3. За нарушение порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должностные лица местного самоуправления несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации».

3. Федеральный закон № 59-ФЗ от 02 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в редакции Федеральных законов от 29.06.2010 № 126-ФЗ, от 27.07.2010 №227

4. Устав Писаревского сельского поселения

4.1. Глава 3, ст. 21 «Обращения граждан в органы местного самоуправления»

5. Административный регламент рассмотрения обращений граждан должностными лицами и органами местного самоуправления Писаревского сельского поселения

5.1. Постановление администрации Писаревского сельского поселения от 7.11.2013 г. № 63 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан»

5.2. Муниципальная услуга предоставляется должностными лицами администрации Писаревского сельского поселения при наличии одного из следующих оснований:

5.2.1. Личного обращения гражданина. Гражданин при обращении лично в администрацию сельского поселения за получением муниципальной услуги представляет документ, удостоверяющий его личность;

5.2.2. Обращения физического лица, действующего от имени гражданина по договору или доверенности, оформленным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. При обращении за предоставлением муниципальной услуги от имени получателя муниципальной услуги его законного представителя (кроме родителей несовершеннолетних детей) последний представляет документ, подтверждающий полномочия представителя;

5.2.3. Письменного обращения гражданина, переданного им в администрацию сельского поселения лично, в том числе в ходе личного приема;

5.2.4. Письменного обращения гражданина, поступившего в администрацию сельского поселения с использованием почтовой связи, посредством электронных средств связи.

5.3. Предоставление муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан в администрацию сельского поселения может сопровождаться оказанием следующих услуг по: информированию о предоставлении муниципальной услуги; рассмотрению письменных обращений граждан; личному приему граждан.

5.4. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

5.4.1. В обращении не указаны: фамилия, имя, отчество, дата обращения гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

5.4.2. Обращение подано через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном законом порядке.

5.4.3. В случае, если обратившийся гражданин, находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

5.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

5.5.1. Текст письменного обращения не является читаемым;

5.5.2. Ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

5.5.3. В обращении обжалуется судебный акт;

5.5.4. От гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения;

5.5.5. Обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения, о чем имеется их письменное заявление;

5.5.6. В период рассмотрения обращения поступило сообщение о смерти гражданина, права и интересы которого затрагиваются в обращении;

5.5.7. В обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями;

5.5.8. В обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.